就在那天晚上,我跟老李一块儿坐在北京工体旁边的精酿酒吧内,他大口大口地猛灌了一口啤酒,眼睛一动不动地死死盯着手机屏幕,然后说道:“兄弟啊,你有没有看有关那个‘橙子姐姐’的新闻呀,她在柬埔寨从事诈骗以及人口贩运的勾当,结果被抓捕了呢。咱们这些做内容的人,如今谁还敢去触碰跟网红的合作呀?”。
与我同在体育媒体圈的同行是老李,他身为阿尔希拉尔足球俱乐部的铁杆粉丝,其所负责的俱乐部内容账号正遭遇瓶颈,此瓶颈表现为粉丝增长处于停滞状态,且互动率持续呈现走低态势。

为什么阿尔希拉尔足球俱乐部的内容吸引不了新粉丝?
要知道,老李经过分析得出这样的认知,即问题的根源在于内容同质化的程度相当严重,他还说道,“我们每日都在发布比赛集锦还有球员数据,而这跟其他俱乐部的账号不存在什么差异,当下用户所需求的是更为真实以及更为即时的体验。”。
他所提及的那“实时快讯型”的内容给予了我启迪,在我们进行讨论之际,阿尔希拉尔俱乐部宣布签下了一位巴西新星,老李立刻做出决定:“今晚就更改内容策略!”。
阿尔希拉尔足球俱乐部如何打造差异化的内容?
一种由老李所带的团队开启了三种内容形式同时进行的尝试,“实时快讯型”是用来在最先的时间传达比如签约、比分这类关键信息的;“赛事实录型”是对比赛里的精彩瞬间以及战术细节予以捕捉的;“深度解读型”是剖析俱乐部的历史传统还有运营策略的 。
他们就连央视曝光存在问题的加油站时所采用的调查报道方式都进行了参考,制作出了一期揭示足球博彩方面leyu.com黑幕的内容,得到了出乎预料的反馈 。“原来深度内容并非没人去看,而是要看你究竟是如何去做的 。”老李发出了感慨 。
阿尔希拉尔足球俱乐部的粉丝互动如何提升?
对于老李团队而言,最令其头疼的便是粉丝互动,他们往昔仅仅是单纯地开启话题讨论,然而效果却很一般。直到后来他们留意到网红“橙子姐姐”案件里的具体细节,那便是她借助邀约女网友前往柬埔寨的途径来构架私人联系,虽说目的是违法的,不过这种强烈的互动性给了他们启示。
开始设计“粉丝互动型”内容的老李的那个团队,不再是仅仅停留在表面的互动了,而是要让粉丝切实地参与到内容创作当中。他们把铁杆粉丝邀请过来参与线上的战术讨论会,对会员内容进行为期一周的免费开放,还举办了阿尔希拉尔球衣设计大赛。
有一位球迷,是来自新疆的,其所设计的概念球衣,在那社交媒体之上,获得了数十万的点赞量。“我们终于弄明白,粉丝所需要的并非是我们往他们耳朵里告知些什么内容,而是要使得他们成为故事的其中一部分。”老李这般讲道。
改变产生了明显可观的成效,时间段为三个月以内,阿尔希拉尔俱乐部的中文账号粉丝数量攀升了百分之四十五,互动比率增长至原来的四倍,极为令老李感到骄傲自豪的是,他们所创作的那一系列围绕俱乐部青训的“在深度层面实现解读性质的”内容,居然被俱乐部官方账号进行了转发 。
阿尔希拉尔足球俱乐部内容运营的秘诀是什么?
回溯这段经历,老李归纳出了阿尔希拉尔内容运营的诀窍,那便是,速度要快,传递要真实,切入要深入,距离要贴近。
首先,快是能够在第一时间将信息予以传递;其次,真是可以把俱乐部真实的那一面进行展现;再者,深是会去提供战术、历史等方面的专业分析;最后,近是要与粉丝构建起平等沟通的那种关系。
老李最近一次跟我通话的时候讲,“还记得那个网红‘橙子姐姐’的新闻不” ,然后又说,“她欺骗粉丝的那种方式,跟我们真诚透明的运营理念形成了鲜明的对比 。在内容为王的时代,真实才是最为长久的策略” 。
夜幕在窗外呈现低垂状态,老李的手机持续不停闪烁,阿尔希拉尔俱乐部的最新动态于全球范围进行传播,他面带笑容说道,我们并非单纯的记录者,我们更是俱乐部跟球迷之间所存在的桥梁 。
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